FAQ & Tutorials

Závady nahlašujte prostřednictvím zákaznického portálu My MISUMI:

• Přihlaste se k portálu My MISUMl
• Přejděte na stránku Help Center
• Vyplňte formulář.

Zašlete nám fotografie a podrobný popis, který našim technikům pomůže závadu nebo poruchu určit. Žádost ověříme a na přání obdržíte nové zboží nebo tzv. kredit. Společnost MISUMI zajistí také vyzvednutí odmítnutých produktů.

Pro sjednání vyzvednutí balíků uveďte počet balíků, jejich hmotnost a velikost, adresu pro vyzvednutí a jméno kontaktní osoby a telefonní číslo. Zařídíme další postup a ozveme se vám s dalšími informacemi ohledně vrácení zboží. Dokud náš tým podpory zákazníků žádost nepotvrdí, zboží nevracejte.