Kontakt

  • Kontaktujte nás prosím v angličtině, protože náš zákaznický servis zatím nenabízí podporu ve vašem místním jazyce.

Jak nás můžete kontaktovat:

Zákaznickou podporu MISUMI můžete kontaktovat přímo prostřednictvím služby My MISUMI. V případě dotazů týkajících se produktů, plateb, změn nebo zrušení objednávky, reklamací, změn zákaznického účtu a dalších otázek nás kontaktujte prostřednictvím centra nápovědy.

Co dalšího na stránce My MISUMI najdete:

  • Stav objednávky a sledování zásilky
  • Stažení dodacího listu a kopií faktury
  • Dokumenty k objednávce
  • Certifikáty a vlastní prohlášení dodavatele
  • Přechod na elektronickou fakturaci
  • Změna adresy
Přihlaste se a otevřete aplikaci My MISUMI!

Nejčastější dotazy

Na stránce Nejčastější dotazy najdete spoustu důležitých informací o zákaznickém účtu, e-shopu MISUMI, objednávce a dalších tématech.

Chatbot

Už jste se setkali s Akim, digitálním agentem společnosti MISUMI? Rád vám kdykoli pomůže a odpoví na spoustu otázek!

Otevřít Nejčastější dotazy

Otevřít chatbota

Naše poštovní adresa

 

MISUMI Europa GmbH
Franklinstraße 61-63
60486 Frankfurt am Main
Německo

Podpora zákazníků

Podívejte se na všechny informace týkající se objednávek v .

Náš zákaznický servis je vám k dispozici v následujících časech:

  • Pondělí až čtvrtek: 8:00 – 17:00
  • Pátek: 8:00 – 16:00

 

 

 

 

  • Obecné dotazy
  • Otázky k cenovým nabídkám a objednávkám
  • Informace o stavu zásilky
  • Reklamace

 

Zákazníci z Británie a Irska:

Tel.: +44 2030 514809

E-mail: team.uk@misumi-europe.com

 

Zákazníci z ostatních zemí:

Tel.: +49 69 668173-123

E-mail: sales@misumi-europe.com

Oddělení účtů

  • Dotazy k fakturaci
  • Informace o upomínkách


Tel.: +49 69 668173-130
E-mail: mail.ar@misumi-europe.com

Technické oddělení

  • Technická podpora produktů
  • Podpora konfigurace produktů
  • Datový list produktu / CAD data
  • Nekompatibilita produktů
Technický požadavek

Technický servis můžete kontaktovat prostřednictvím „My MISUMI“. Budete potřebovat uživatelský účet a musíte se přihlásit.

E-shop


  • Obecné dotazy k e-shopu
  • Vyhledávání produktů v e-shopu MISUMI (videonávod)
  • Konfigurace produktů v e-shopu MISUMI (videonávod)
  • Přímé objednávání v e-shopu MISUMI (videonávod)
  • Objednávání s funkcí nákupního košíku (videonávod)
  • Objednávání velkého počtu položek online (videonávod)

 


E-mail: sales@misumi-europe.com

MISUMI RAPiD Design

  • Softwarová podpora a nejčastější dotazy

 

E-mail: rapid.design@misumi-europe.com

Podpora a nejčastější dotazy: Navštivte stránku podpory

Stáhnout doplněk: Komponenty inCAD

meviy

meviy contact

  • Servisní podpora a nejčastější dotazy

 

E-mail: meviy-eu@misumi-europe.com

Nejčastější dotazy: Navštivte stránku Nejčastější dotazy

Webová stránka meviy: Klikněte sem