Překládáme náš obchod do češtiny!
Protože však máme mnoho produktů a stránek, bude to nějakou dobu trvat. Mezitím bude náš katalog produktů k dispozici v angličtině. Děkujeme vám za trpělivost!
Centrum podpory a pomoci
Dobrý den, s čím vám můžeme pomoci?
- Kontaktujte nás prosím v angličtině, protože náš zákaznický servis zatím nenabízí podporu ve vašem místním jazyce.
Pokud již máte zákaznický účet, přihlaste se
Ve svém zákaznickém účtu v MyMISUMI najdete všechny důležité dokumenty a funkce. Jako stávající zákazník můžete také přímo kontaktovat naše oddělení zákaznického servisu.
- Stav objednávky a sledování zásilky
- Stahování kopií dodacích dokumentů a faktur
- Dokumenty k objednávce
- Certifikáty a vlastní prohlášení dodavatelů
- Přejděte na elektronickou fakturaci
- Změnit adresu
S čím vám můžeme pomoci?
Informace o dodání
Všechny informace týkající se dodání najdete na přehledové stránce s informacemi o platbě a dodání.
Další informace najdete v sekci FAQ týkající se dodání a přepravy.
Kde je moje objednávka?
Stav a číslo zásilky svých objednávek najdete v e-mailech a v Zákaznickém centru MyMISUMI.
Informace o platbě
Všechny informace týkající se platby najdete na přehledové stránce s informacemi o platbě a dodání.
Další informace najdete v sekci FAQ týkající se plateb.
Kde najdu svou fakturu?
Po vystavení faktur k objednávkám je najdete v e-mailech a v Zákaznickém centru MyMISUMI.
Jak funguje internetový obchod MISUMI?
Zde najdete videonávody, které vám pomohou s používáním našeho internetového obchodu.
Našli jste chybu nebo problém? Omlouváme se!
Jakékoli chyby nebo problémy nahlaste prostřednictvím našeho online portálu. Velmi nám tím pomůžete – děkujeme!
Máte problém s odesláním objednávky? Kontaktujte přímo naše oddělení zákaznického servisu.
Potřebujete technickou konzultaci ohledně našich produktů?
Rádi vám osobně poradíme s otázkami týkajícími se našich produktů!
Je vyžadován bezplatný uživatelský účet
Pomoc s fakturami a upomínkami k platbě
Pokud máte dotazy týkající se faktur nebo upomínek k platbě, kontaktujte naše účetní oddělení.
Nápověda k nástrojům a softwaru MISUMI
Zde najdete nápovědu k našim aplikacím. Pokud máte dotazy k funkcím online obchodu, podívejte se sem.
CAD doplněk pro SolidWorks a Inventor
Software pro navrhování rámových konstrukcí
Zakázková výroba na základě vašich 3D CAD dat
Potřebujete podporu pro RAPiD Design nebo FRAMES? Kontaktujte přímo naše oddělení technické podpory.
Potřebujete pomoc s používáním meviy? Kontaktujte přímo meviy:
Jiné téma / Další pomoc
Prohlédněte si naše FAQ a najděte odpovědi na nejčastěji kladené otázky.
Kontaktujte zákaznické centrum
Provozní doba
Po. – Čt. 08:00 – 17:00
Pá. 08:00 – 16:00