Informace o dopravě a platbě

Doprava
Platba

Vše o dopravě

Přepravní společnosti

V rámci Německa jsou dodávky standardně zajišťovány společností GLS. Dodávky do ostatních evropských zemí zajišťuje společnost TNT. Upozorňujeme, že ve výjimečných případech mohou být využity i jiné logistické společnosti, např. DHL, UPS nebo Raben Logistics.

Doba dodání

Skladové položky odesíláme v den objednávky, pokud je objednávka zadána do 16:00 od pondělí do čtvrtka (v pátek do 15:00). U zakázkových dílů se k dodací lhůtě připočítává doba výroby – ta se zobrazí na stránce produktu v internetovém obchodě po konfiguraci položky a zadání množství. Následná dodací lhůta v rámci Německa je jeden pracovní den, v případě dodávek do zahraničí je dodací lhůta odpovídajícím způsobem delší. Další informace najdete v přehledu dodacích lhůt. Nabízíme také expresní dopravu.

Náklady na dopravu

Náklady na dopravu se liší v závislosti na zemi určení a na tom, zda se jedná o standardní nebo expresní dopravu. V rámci Německa činí náklady na dopravu 5 €. Pro ostatní země naleznete další informace v přehledu nákladů na dopravu.

Kde je moje objednávka?

Stav své objednávky a číslo zásilky můžete zkontrolovat ve svém účtu MyMisumi. Podrobnosti o přepravci a sledování zásilky najdete také v e-mailu s potvrzením odeslání.
Přihlásit se do MyMISUMI

Expresní doručení

Nabízíme expresní dopravu. Je nutné o ni požádat.
Více informací zde.

Zrušení a vrácení zboží

Informace o zrušení a vrácení zboží objednávky najdete zde. Pokud narazíte na nějaké problémy s objednávkou, můžete podat reklamaci zde v MyMisumi.

Máte další otázky ohledně doručení?

Další informace naleznete v sekci Často kladené otázky (FAQ) týkající se dodání.

Vše o platbě

Způsoby platby

V internetovém obchodě MISUMI jsou k dispozici následující způsoby platby:

  • Kreditní karta: VISA a Mastercard
  • Faktura (platební lhůta 30 dní)
  • Předplatba bankovním převodem
  • PayPal

Sleva za platbu v hotovosti

Společnost MISUMI neposkytuje standardní slevy za včasnou platbu.

Pro forma faktura

Ve výjimečných případech, stejně jako u vzdělávacích institucí a sdružení, je jediná možná možnost platba předem. V takových případech bude vystavena proforma faktura, která musí být zaplacena předem. Více informací.

Máte další otázky ohledně platby?

Další informace naleznete v sekci Často kladené otázky (FAQ) týkající se plateb.

Máte další otázky?

FAQ – Často kladené otázky

V sekci Často kladené otázky odpovídáme na širokou škálu dotazů – zeptejte se tam a získejte užitečné odpovědi.

Navštivte naši stránku s často kladenými dotazy

Rádi vám pomůžeme

Pokud potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat. Správný kontakt pro váš dotaz najdete v Kontaktním centru.