Nejčastější dotazy a návody
Změna e-mailové adresy pro elektronickou fakturaci
Od 29. února 2024 budou faktury, dobropisy a upomínky společnosti Misumi Europe zasílány z těchto nových e-mailových adres: invoice-noreply@misumi-europe.com pro faktury a dobropisy a dunning-noreply@misumi-europe.com pro upomínky. Pamatujte, že na tyto e-maily nebudete moci odpovídat. Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte nás prostřednictvím stránky Help Center. Rádi bychom zdůraznili, že tato změna se týká výhradně poštovních adres uvedených dokumentů. Všechny ostatní komunikační kanály naší společnosti zůstávají beze změny. Pokud e-mailové adresy společnosti Misumi Europe již máte v seznamu schválených příjemců, nastavení odpovídajícím způsobem aktualizujte, abyste od nás mohli i nadále bez problémů dostávat e-maily.
Kde najdu vlastní prohlášení dodavatele společnosti MISUMI?
Vlastní prohlášení dodavatele najdete zde. Všechny důležité informace od společnosti MISUMI najdete v souboru PDF. Interní dokumenty poskytované společnosti MISUMI za účelem zařazení do složky dodavatele nemůže vyplňovat společnost MISUMI.
Jak mohu od společnosti MISUMI získat požadované certifikáty nebo obecné dokumenty?
Většinu požadovaných dokumentů a certifikátů najdete na našem zákaznickém portálu My MISUMI. Pokud potřebujete další formuláře, můžete nás kontaktovat prostřednictvím stránky Help Center portálu My MISUMI. Výrobce přímo kontaktujeme s žádostí o příslušné certifikáty nebo dokumentaci a poté vám je předáme.
Jak mohu získat prohlášení o dlouhodobém dodání? (LDD)?
Prohlášení pro dlouhodobé dodavatele se vydávají pro zboží bez preferenčního stavu původu. Pro tento účel používá společnost MISUMI vlastní formulář, který splňuje prováděcí nařízení č. 2015/2447 (UZK-IA). Doba platnosti je omezena na 24 měsíců. Společnost MISUMI není ze zákona povinna vydávat prohlášení dodavatele podle nařízení č. 2015/2447 (UZKIA); více informací najdete v našich všeobecných obchodních podmínkách. Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte nás na e-mailové adrese: sales@misumi-europe.com.
Kde najdu číslo celního sazebníku a informace o zemi původu zakoupeného zboží?
Kdo se může u společnosti MISUMI zaregistrovat?
Jako „firemní uživatel“ se u společnosti MISUMI může zaregistrovat jakákoli oficiálně registrovaná společnost, jakýkoli obchodník a také vzdělávací instituce. Tato registrace je předpokladem pro zadávání objednávek u společnosti MISUMI nebo pro vyžádání cenových nabídek. Vzhledem k tomu, že společnost MISUMI je výhradně společností typu B2B (Business to Business), není možné se registrovat jako soukromý zákazník. Při registraci jako uživatel CAD nemusíte mít živnost. Jako „uživatel CAD“ si můžete prohlížet a stahovat soubory CAD, ale nemůžete objednávat ani žádat o cenové nabídky.
Kde si mohu změnit osobní údaje?
Osobní údaje si můžete změnit zde:
- Přihlaste se k portálu My MISUMI
- Na kartě Uživatelská nastavení přejděte na možnost Změnit údaje o společnosti
Zde můžete změnit údaje, jako je kontaktní jméno, oddělení, e-mailová adresa, pracovní pozice a další.
Jak mohu upgradovat uživatelský účet CAD na firemní účet?
Chcete-li svůj uživatelský účet CAD upgradovat na účet firemního uživatele, klikněte sem.
- Vyplňte formulář s údaji o společnosti a formulář odešlete
- Po odeslání formuláře potvrďte aktivační odkaz, který obdržíte e-mailem
- Vaše žádost bude ověřena a po dokončení upgradu na firemní účet obdržíte potvrzovací e-mail
Nyní se můžete přihlásit, používat všechny funkce účtu, zadávat objednávky a žádat o cenové nabídky.
