Nejčastější dotazy a návody

Kde najdu kód zákazníka MISUMI?

Zákaznické číslo společnosti MISUMI se označuje jako Kód zákazníka, sestává ze 6 znaků a ve většině případů z číslic a písmen. Po přihlášení najdete kód zákazníka MISUMI online ve svém profilu My MISUMI v části „Osobní údaje“, popř. najeďte myší na modré tlačítko se svým jménem. Kód zákazníka najdete také na každé cenové nabídce, potvrzení objednávky, faktuře nebo dodacím listu.
Kopírovat odkaz Odkaz byl zkopírován

Jsou ceny uvedeny včetně daně?

Ceny v e-shopu MISUMI jsou uvedeny jako netto, bez DPH. Pokud je k objednávce třeba uhradit 19 % DPH, bude tato skutečnost uvedena v posledním kroku online objednávky a na potvrzení objednávky. Pokud si objednáte zboží mimo Německo, avšak na území EU a při registraci nebo před objednáním nám sdělíte platné DIČ, bude objednávka osvobozena od daně.

Pokud při zadání objednávky již není DIČ platné, bude faktura vystavena s DPH 19 %. Abychom předešli případným problémům, oznamte nám včas jakoukoli změnu DIČ prostřednictvím našeho centra nápovědy

.

Kopírovat odkaz Odkaz byl zkopírován

Jak získám cenovou nabídku?

Chcete-li získat cenovou nabídku prostřednictvím e-shopu jako registrovaný zákazník MISUMI:

  • Přihlaste se ke svému účtu.
  • Vyberte možnost „Požádat o cenovou nabídku“
  • Zadejte nezbytné údaje: čísla dílů, množství, požadované údaje pro doručení a dodání.
  • Požadavek potvrďte.

Cenovou nabídku si poté můžete stáhnout jako soubor PDF. Pokud dojde k chybám, budou ve formuláři cenové nabídky uvedeny podrobnější informace; v tomto případě vám může pomoci chatbot. Objednávky a cenové nabídky nelze žádat telefonicky.

Kopírovat odkaz Odkaz byl zkopírován

Kdo může od společnosti MISUMI požadovat cenové nabídky?

Cenové nabídky mohou od společnosti MISUMI vyžadovat oficiálně registrované společnosti, obchodníci a vzdělávací instituce. Chcete-li dostávat cenové nabídky, musíte se zaregistrovat jako „firemní uživatel“, což můžete provést zde. Poptávky a objednávky fyzických osob nelze zpracovat.

Kopírovat odkaz Odkaz byl zkopírován

Mohu objednávat produkty vyrobené na zakázku?

Ano, u nás můžete objednávat produkty vyrobené na zakázku.

V takovém případě nás prosím kontaktujte prostřednictvím portálu My MISUMI:

  • Přihlaste se k portálu My MISUMI
  • Přejděte do nabídky „Produkty na míru“
  • Vyplňte formulář.

Nejprve u našich výrobců ověříme, zda je možné požadované produkty vyrobit na zakázku, a poté vás budeme informovat.

Kopírovat odkaz Odkaz byl zkopírován

Vyhledávání produktů na e-shopu MISUMI

Požadované zboží vyhledávejte pomocí panelu hledání na našich webových stránkách. Položku můžete vyhledat pomocí klíčových slov, čísel dílů nebo typového kódu. Případně se podívejte nad panel hledání a vyhledávejte produkty, značky nebo možnosti použití.

Poté můžete požadovanou položku nakonfigurovat pomocí našeho konfigurátoru produktů.

Kopírovat odkaz Odkaz byl zkopírován

Jaké má společnost MISUMI bankovní spojení?

Společnost MISUMI Europa GmbH má tyto bankovní údaje: MISUMI Europa GmbH Commerzbank AG Frankfurt IBAN: DE06 5004 0000 0382 2913 00 BIC: COBADEFFXXX. Tyto informace jsou uvedené také v zápatí faktury MISUMI nebo online ve vlastním prohlášení dodavatele.

Zákazníci ve Spojeném království by měli používat níže uvedené bankovní údaje. Pamatujte, že tyto bankovní údaje jsou určeny pouze pro zákazníky ve Spojeném království:
MISUMI Europa GmbH Commerzbank AG, IBAN: GB38 COBA 4062 0130 5675 10, BIC: COBAGB2X, měna: GBP

Kopírovat odkaz Odkaz byl zkopírován